31 janvier 2017

Ubu chez Orange !

  HUMEUR - Vie quotidienne   Ubu chez Orange   « Le service Orange, satisfait quand vous l’êtes ». Le slogan est prometteur, la réalité moins reluisante. Avec la suppression de la boutique d’Altkirch, alors que l’opérateur historique était le seul présent physiquement dans le secteur, il fallait s’attendre à des mécontents, et son lot de situations ubuesques. Le témoignage qui suit entrera sans doute en résonance avec l’exaspération de nombreux usagers, pardon, clients de l’ex-service public. Fermée le 4 juillet... [Lire la suite]
16 janvier 2013

Réaction d’Urgences : la fin de la proximité ?

La fin de la proximité ? Réaction d’Urgences   « On vous a fait la totale, mais vous n’êtes pas les premiers ». C’est l’exclamation d’une infirmière au terme d’une ahurissante galère dans le nouveau dédale hospitalier (en l'occurrence haut-rhinois). Et l’idée que d’autres puissent vivre la même chose, en pire, oblige à se replonger dans les mauvais souvenirs. D’où ce témoignage. Car au-delà de la récente autosatisfaction des autorités sanitaires et de leurs "indicateurs chiffrés" qui donnent la très grande majorité... [Lire la suite]
15 décembre 2009

Opération « Père Fouettard » à la Poste

Billet d’humeur Opération « Père Fouettard » à la Poste En ce début du mois de décembre, une Poste fraîchement « relookée » présente son nouveau visage à ses usagers, ou plutôt à ses "clients". Ils sont en effet nombreux ceux d’entre eux qui ont reçu un bien surprenant courrier, émanant de la « plateforme de distribution du courrier d’Altkirch ». Une lettre ayant pour objectif la mise aux normes dans l’emplacement des boîtes aux lettres, à installer en limite de propriété. Demande légitime, on en... [Lire la suite]
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22 février 2009

SNCF, tout n’est pas possible !

SNCF, tout n’est pas possible ! Billet d'humeur paru dans les Dernières Nouvelles d'Alsace du dimanche 22 février 2009   On aurait pu se dire que l’idée était bonne. Organiser une sortie scolaire à Strasbourg avec une classe de lycéens en optant pour le train plutôt que le bus. Un choix relevant de considérations financières (un billet pour un petit groupe est moins cher qu’un bus non rempli), mais surtout pédagogiques (des élèves n’ont jamais pris le train ou très peu) ou encore écologiques (valorisation des transports... [Lire la suite]
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